■ ご意見・ご要望
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2009/08/06
経営者様
非常に気持ちよく購入させていただきました。
 
>>当店よりの回答
   
高評価誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご購入頂けるよう、
精一杯頑張ってまいりますので、ご声援の程宜しくお願い致します。
2009/08/06
個人様
迅速丁寧な対応でしたのでとてもよかったです。
 
>>当店よりの回答
   
ご購入誠にありがとうございました。
今後も社員一同頑張ってまいります。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
2009/07/13
企業担当様
関西から発送していただいているので、中二日かかるのは仕方ないが、少しでも早く納品できたなら助かります。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございます。
当社在庫商品は即日発送させて頂いておりますが、
地域によっては納期に日数が掛かってしまう場合がございます。
運送会社様も日々努力をなされておりますので、
今後は更なる納期の短縮が見込まれますが、
現状では致し方ございません事をご了解下さい。
2009/07/11
経営者様
消防設備関係は一部を除いて寡占状態で価格が下がりませんので、貴社で価格破壊をして頂くと助かります。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるよう随時価格の見直しをしております。
次回ご来店時には更にお安くお買い求め頂けるよう
頑張ってまいりますので、ご声援の程宜しくお願い致します。
2009/07/11
企業担当様
消火器を購入させて頂いたのですが、入換後の廃棄消火器まで含めて、面倒を見ていただければ非常に助かります。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
不要消火器につきましては当社ホームページの
左側に不要消火器ご相談用のバナーがございますので、
そちらからお問合せ頂けます。
また、お電話・FAXでもお問合せ頂けますので、是非ご活用下さい。
2009/07/09
企業担当様
即日発送してもらえるので助かってます。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
今後もクイックレスポンスで頑張ってまいります。
またのご来店お待ち申し上げております。
2009/07/09
個人様
製造日がやや古い 有効期限が次回の検査日より前に切れる事になるので検査官にチェックされないか心配です。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございます。
メーカーは製造本数の少ない消火器に関しましては、
在庫がなくなり次第、新しい消火器を製造します。
当社は最新製造分を入荷しておりますが、
製造本数が少ない消火器の場合、上記理由をご了解頂きたく存じます。
2009/07/03
企業担当様
有難うございました。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を
社員一同心よりお待ちしております。
2009/06/09
企業担当様
商品に関しては使用してみないと分かりませんが、迅速かつ丁寧な対応に感謝しています。次回購入時や定期交換時は是非よろしくお願いします。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございます。
また、高評価を頂いた事を重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のご来店を、社員一同心よりお待ちしております。
2009/06/09
企業担当様
初めて商品をお願いさせていただいた際の対応等、他社とも比較させせていただき、普通と評価させていただきました。神戸の近隣で、株式会社で探させていただいた結果、御社にご依頼致しました。近日に追加で発注させていただく予定ですので、宜しくお願い致します。
※電話させていただいた際、出られた女性の対応が事務的な印象を受けました。基本に沿った内容で回答いただいたのですが、もう少し気持がこもっていれば更に良かったな、と思いました。
 
>>当店よりの回答
   
当社へのご指名、誠にありがとうございます。
追加の発注を心よりお待ちしております。

電話での対応につきましては、ご不愉快な印象を持たれたのでしたら、
大変申し訳ございません。
恐らく慣れない者の電話対応で、
基本に忠実である事に頭が一杯だったと思います。
今後は社員教育に一層の努力を、
またお客様が気持よくご購入頂けますよう頑張ってまいりますので、
ご声援の程宜しくお願い致します。
2009/06/09
その他
期限切れ未使用消火器が多数あります。
処分の方法を教えていただけると助かります。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
不要消火器の引取に関しましては、
当社ホームページの左下に『不要消火器処分相談』というリンクがございますので、
そちらで対応させて頂いております。
また、お電話、メール等でもご説明させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。
2009/06/08
個人様
特に要望などはありません゜                 希望の品を安く買えたことを良かったと思っております゜
お世話になりました。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
今後もお客様の様々なご要望にお応え出来ますよう
社員一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたら、ご指名の程宜しくお願い致します。
2009/06/08
企業担当様
銀行振込みしてから納品までの対応が早い。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございます。
ネットショップという性質上、事前にお振込頂く事に
ご不安を感じられる方がいらっしゃいます。
そういう面を払拭出来るよう、当社ではご入金が確認出来ましたら、
迅速にお客様にご連絡するよう心がけております。
皆様が安心してお買い物して頂けるよう今後も頑張ってまいります。
またのご来店お待ち申し上げております。
2009/05/09
個人様
昨年度は自治会役員(当分譲団地にて管理組合理事長を務めてました)でした。昨年末に住民に斡旋を予定していたのですが、以前の大改修の5年目検査で多忙になり、適いませんでした。
当家の粉末消火器より、より環境に安全なものと思い、今回の商品を購入しました。粉末は精密機器などをだめにするとの事でしたので選択しました。もう少し安くなれば普及するとは思います。次年度の役員に話題提供はしておきました。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
また、自治会様へご推薦頂き誠にありがとうございます。
液体の中性強化液消火器は環境に優しく安全ですが、
粉末消火器の普及率が高く、高価な消火器となっております。
当社でも出来る限り安価にてお客様にご提供出来ますよう、
また普及率が高まるよう精一杯の努力をしてまいりますので、
ご声援の程宜しくお願い致します。
2009/05/09
個人様
商品到着の連絡しないで申し訳ありません。

連休に入っていたのに振り込んでしまい、商品到着は連休明けと思

っていましたが、翌日届きましたとても嬉しかったです

敏速な対応、感謝しております本当にありがとうございました。  
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
お買い上げ誠にありがとうございました。
またのご来店是非お待ち申し上げております。
2009/05/08
個人様
今回消火器を購入しましたが、今後消化剤の詰替えのサービスは、あるのですか。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございます。
消火器の有効期限は本体容器の耐用年数ですので
年数内は薬剤詰替えの必要はございません。
8年または5年後に安全の為に新品に交換下さい。
消火器容器本体に8年又は5年と明記されております。
一度ご確認ください。
また、薬剤詰替えと新品消火器購入を比較しますと、
新品購入の方が割安となっております。
耐用年数を超えましたら、またのご来店お待ちしております。
2009/05/08
企業担当様
他社より安く、対応を早く大変良かったので、
当社の関係会社にも薦めさせてもらいました。
 
>>当店よりの回答
   
お買い上げ誠にありがとうございました。
また、関連会社様へご推薦頂き誠にありがとうございます。
またのご購入機会がございましたら、
是非、再度ご来店いただけますように
担当者一同、お待ち申し上げております。
2009/05/08
個人様
豊富な品揃えがありがたいです。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
当社の商品構成を気に入って頂けたようで幸いです。
今後もどんどん品揃えを増やしていく予定ですので、
またのご来店をお待ちしております。
2009/04/11
経営者様
消防署の検査前に消火器が届きありがたかったです。
 
>>当店よりの回答
   
高評価ありがとうございます。
今後もクイックレスポンスを心掛け、
お客様のニーズにお応えできますよう頑張ってまいります。
またのご来店是非お待ちしております。
2009/04/08
自治会担当様
 消火器本体や格納ケースへの名前入れサービスがあると助かります。
 また、名前入れの代わりに、名前シール(屋外設置に耐えるもの)製作サービスでも良いと思います。
 
>>当店よりの回答
   
消火器・格納箱への名入れは可能となっております。
お見積時、ご注文時に備考欄へお書き添え頂ければ、
対応させて頂きますので、次回には是非ご検討下さい。
ホームページに記載が無い場合でも、
ご連絡頂ければ可能な限り対応させて頂きますので、
細かな事でもお気軽にお申し付け下さい。
 
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